Comunicado Oficial

 

Em virtude da situação atual de emergência decorrente da pandemia do novo coronavírus COVID-19, e conscientes do importante papel que o Memorial Parque das Cerejeiras e o Vida Assist têm na assistência a população, informamos que adotamos, em caráter provisório e excepcional, as seguintes medidas:

  • A partir de 25/03/2020 estão suspensos os atendimentos presenciais para questões administrativas e financeiras, continuamos atendendo através dos seguintes canais:
  • E-mail: atendimento@cerejeiras.com.br
  • WhatsApp: (11) 95300-7900
  • Telefones: (11) 5517-0717 e (11) 5832-5977
  • Para comunicação de falecimento utilize os telefones acima.
  • Nossos clientes e seus beneficiários do produto Assinatura Cemiterial Vida Assist estarão isentos da carência de 180 dias nos casos de falecimento causado pelo novo coronavírus (COVID-19).
  • Para evitar aglomeração e reduzir o risco de transmissão, os velórios estão limitados a 1 hora de duração, conforme determinação da Prefeitura de São Paulo. Por este motivo não será cobrada a taxa de velório.
  • Nossas Cerimônias Faladas, Exumações, Missas e Palestras estão suspensas por tempo indeterminado.
  • Intensificamos e reforçamos a atuação de nossa equipe de limpeza e sanitização com mais funcionários, recursos e treinamento para garantir a segurança dos nossos clientes, seus familiares e visitantes.
  • Para que nossos clientes não necessitem se deslocar aos bancos, caixas-eletrônicos e lotéricas, recomendamos que façam a alteração de seus pagamentos de boleto para débito automático no cartão de crédito.

As medidas aqui tomadas visam a proteção de todos os colaboradores e famílias que dependem dos serviços do Grupo Cerejeiras/Vida Assist.

Confiantes de que o espírito de união e solidariedade deverá prevalecer para que possamos superar este momento de crise, pedimos que contem com nosso apoio.

Atenciosamente.

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